Публичная оферта на оказание услуг оператора ячейки «Улей»

1. Термины и определения

Компания / «Улей» — оператор платформы распределённого фулфилмента, организующий сеть ячеек и взаимодействие с Wildberries.

Оператор — физическое лицо (самозанятый) или ИП, предоставляющее помещение и обрабатывающее товар продавцов через приложение.

Ячейка — помещение Оператора, зарегистрированное в сети и прошедшее модерацию.

Продавец — пользователь Wildberries, размещающий товар в ячейке.

Приложение — Telegram Mini App и веб-версия для операторов (op.uley.market).

Заявленная ценность (declared value) — стоимость единицы товара, указанная продавцом, в пределах которой Оператор несёт ответственность.

SLA — предельный срок сборки и сдачи заказа, отображаемый в приложении.

2. Предмет договора

2.1. Оператор обязуется по заданиям в приложении принимать, хранить, собирать и сдавать в пункт выдачи Wildberries (ПВЗ) товар продавцов, а Компания — начислять и выплачивать вознаграждение на условиях настоящей оферты.

2.2. Оператор действует от своего имени, самостоятельно уплачивает налоги со своего вознаграждения и не является работником Компании. Настоящий договор не является трудовым.

3. Порядок заключения (акцепт)

3.1. Договор заключается путём акцепта — регистрации оператором, отправки анкеты и помещения на модерацию, и последующего нажатия «Принять договор» в приложении после одобрения ячейки.

3.2. Дата и факт акцепта фиксируются в системе. Договор вступает в силу с момента акцепта.

4. Права и обязанности Оператора

Оператор обязуется:

• обеспечить сухое отапливаемое помещение (+15…+25 °C), стеллажи или полки, отдельную зону приёмки и зону брака, стабильный интернет, запирание на замок;
• принимать поставку в день прибытия: сканировать каждую единицу, фотографировать коробку до и после вскрытия;
• собирать заказы и сдавать в ПВЗ в срок SLA, фотографировать передачу;
• принимать возвраты по заданиям с фотофиксацией;
• не вскрывать потребительскую упаковку, не хранить товар вне стеллажей/полок, не выполнять операции вне приложения;
• обеспечивать сохранность принятого товара; поддерживать актуальные контактные данные.

Оператор вправе: получать задания и вознаграждение; ставить ячейку на паузу; отказаться от дальнейшей работы в порядке раздела 9.

5. Права и обязанности Компании

• предоставлять приложение, инструкции и техническую поддержку;
• маршрутизировать заказы, вести учёт операций и начислений в кошельке;
• своевременно выплачивать вознаграждение согласно разделу 8;
• проводить модерацию ячеек и разрешать спорные ситуации.

Компания вправе приостановить или прекратить доступ Оператора при нарушении условий, риске для товара или недостоверных данных.

6. Порядок работы

6.1. Все операции выполняются исключительно через приложение и подтверждаются сканированием и фото. Задание не считается выполненным без обязательной фотофиксации.

6.2. Остатки, статусы заказов и начисления отражаются в приложении в реальном времени.

6.3. Товары, подлежащие обязательной маркировке «Честный знак», к приёмке в сеть не допускаются, за исключением отдельно согласованных случаев.

7. Ответственность и споры

7.1. Оператор несёт материальную ответственность за принятый товар в пределах его заявленной ценности.

7.2. Стартовый лимит доверия — суммарная заявленная ценность товара в ячейке — составляет 50 000 ₽ и увеличивается по мере роста рейтинга Оператора.

7.3. Расхождения при приёмке фиксируются фотографиями и рассматриваются в течение 48 часов с момента фиксации. При подтверждённой недостаче или порче Оператор возмещает ущерб в пределах заявленной ценности; сумма может быть удержана из вознаграждения.

7.4. Компания не отвечает за задержки и сбои на стороне Wildberries, транспортных компаний и ПВЗ.

8. Вознаграждение и выплаты

8.1. Вознаграждение начисляется за приёмку, хранение и сборку+сдачу заказов по тарифам, указанным в приложении. Тарифы могут изменяться; изменения не имеют обратной силы и не затрагивают уже начисленные суммы.

8.2. Начисления отражаются в кошельке приложения. Выплаты производятся еженедельно при наличии положительного сальдо.

8.3. Оператор самостоятельно исполняет свои налоговые обязательства с полученного вознаграждения.

9. Срок действия и расторжение

9.1. Договор действует бессрочно до расторжения любой из сторон.

9.2. Оператор вправе расторгнуть договор, завершив все принятые обязательства (сдав или вернув находящийся у него товар) и уведомив Компанию через приложение.

9.3. Компания вправе расторгнуть договор при нарушении условий с уведомлением через приложение.

10. Персональные данные и конфиденциальность

10.1. Оператор соглашается на обработку своих персональных данных в целях исполнения договора в соответствии с 152-ФЗ.

10.2. Стороны не разглашают ставшую известной информацию о товарах, продавцах и условиях работы третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

11. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при обстоятельствах непреодолимой силы (стихийные бедствия, действия органов власти, аварии, перебои связи и т. п.) на время их действия.

12. Заключительные положения

12.1. Компания вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию по адресу uley.market/oferta. Продолжение работы после публикации означает согласие с изменениями.

12.2. Неурегулированные вопросы решаются в соответствии с законодательством РФ.

12.3. По всем вопросам: hello@uley.market.