Улей← На главную

Юридический документ / редакция 1.0

Политика обработки персональных данных платформы «Улей»

Редакция от 28.09.2026 · г. Смоленск · версия 1.0

1. Общие положения

1.1. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Морозова Юлия Владимировна (ОГРНИП 323673300002780, ИНН 673001266306), владелец платформы «Улей» (далее — Оператор).

1.2. Платформа — сайт uley.market, кабинеты продавца app.uley.market и фулфилмента op.uley.market, Telegram-бот и другие программные средства «Улья».

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает через Платформу, и опубликована в свободном доступе по адресу uley.market/privacy.

2. Чьи данные мы обрабатываем

  • посетителей сайта;
  • пользователей, зарегистрировавших аккаунт: продавцов, владельцев и сотрудников фулфилментов, партнёров;
  • индивидуальных предпринимателей и представителей организаций — сторон договоров с Оператором;
  • тех, кто оставил заявку или написал в поддержку, Telegram-бот или мессенджеры Улья;
  • покупателей и получателей товаров — по поручению продавцов в рамках агентской оферты.

3. Какие данные

3.1. При регистрации и входе: адрес электронной почты, пароль (хранится только в виде необратимого хеша), имя. При входе через Яндекс ID, VK ID, Google или Telegram — идентификатор аккаунта у этого сервиса, имя, адрес электронной почты и фото профиля, а если вы разрешите это в Яндекс ID — номер телефона.

3.2. Для заключения и исполнения договоров: фамилия, имя и отчество индивидуального предпринимателя, ИНН, ОГРНИП, наименование организации, контактный телефон, адрес и фотографии помещения фулфилмента, банковские реквизиты для выплат, сведения о налоговом режиме.

3.3. Переписка в поддержке, чатах и мессенджерах, содержание заявок.

3.4. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie и идентификаторы сессии, данные о действиях на сайте и в кабинете, источник перехода (в том числе UTM-метки).

3.5. По поручению продавцов: фамилия и имя, телефон и адрес покупателя или получателя, сведения о заказе и доставке.

3.6. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки

  • регистрация, вход и защита аккаунта;
  • предоставление доступа к Платформе и её функциям;
  • заключение и исполнение договоров, в том числе агентской оферты продавца и договора с фулфилментом, расчёты и выплаты;
  • связь с пользователем по вопросам аккаунта, поставок, заказов и расчётов — по электронной почте, в кабинете и в Telegram;
  • информирование о новых возможностях Платформы — от таких сообщений можно отказаться;
  • аналитика работы Платформы, её улучшение и оценка эффективности рекламы;
  • выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом, в том числе бухгалтерский и налоговый учёт.

5. Правовые основания

5.1. Согласие субъекта персональных данных, которое даётся при регистрации отдельным документом — «Согласием на обработку персональных данных» (uley.market/personal-data-consent).

5.2. Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, в том числе действия по его заключению по инициативе субъекта.

5.3. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

5.4. Поручение продавца в отношении данных покупателей и получателей (раздел 13 агентской оферты продавца).

6. Действия с данными

Оператор собирает, записывает, систематизирует, накапливает, хранит, уточняет (обновляет, изменяет), извлекает, использует, передаёт (предоставляет, открывает доступ), обезличивает, блокирует, удаляет и уничтожает персональные данные с использованием средств автоматизации и без них.

7. Передача третьим лицам

7.1. Оператор передаёт персональные данные только в объёме, необходимом для цели, и только следующим получателям:

  • фулфилментам сети «Улей» — для приёмки, хранения, сборки и отгрузки товара;
  • перевозчикам (СДЭК, Почта России, ПЭК, Деловые Линии, Байкал Сервис, Яндекс Доставка) и маркетплейсам (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет) — для исполнения поручений;
  • банку — для приёма платежей и выплат;
  • сервисам входа (Яндекс ID, VK ID, Google, Telegram) — когда вы выбираете соответствующий способ входа;
  • подрядчикам, которые обеспечивают работу Платформы по поручению Оператора: хостингу, доставке электронных писем, аналитике, сервисам искусственного интеллекта, помогающим отвечать в поддержке и переписке;
  • государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

7.2. Подрядчики, которым поручена обработка, обязаны соблюдать конфиденциальность и принимать меры защиты персональных данных.

8. Трансграничная передача

8.1. Часть сервисов, которые использует Платформа, расположена за пределами Российской Федерации: доставка электронных писем (Resend, США), продуктовая аналитика (PostHog, Европейский союз), обработка сообщений моделями искусственного интеллекта (OpenAI, США), вход через Google (США) и Telegram.

8.2. При использовании этих сервисов персональные данные могут передаваться на территорию иностранных государств только в объёме, необходимом для соответствующей цели, и при наличии предусмотренного законом основания.

9. Хранение и сроки

9.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

9.2. Данные хранятся, пока существует аккаунт и действуют договоры. После достижения целей обработки, отзыва согласия или удаления аккаунта Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, кроме сведений, которые Оператор обязан хранить по закону (например, первичные учётные документы) или которые нужны для защиты прав в незавершённом споре.

10. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: пароли хранятся только в виде хеша, банковские реквизиты и ключи доступа к маркетплейсам — в зашифрованном виде, административный доступ защищён двухфакторной аутентификацией, доступ сотрудников разграничен по ролям, действия с данными записываются в журнал, резервные копии шифруются.

11. Файлы cookie

Платформа использует обязательные файлы cookie — для входа и работы кабинета, и аналитические — Яндекс Метрики и PostHog. Файлы cookie можно отключить в настройках браузера; без обязательных cookie вход в кабинет невозможен.

12. Ваши права

12.1. Вы вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

12.2. Запрос или отзыв согласия направляйте на hello@uley.market с темой «Персональные данные» или через поддержку в кабинете. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причине.

13. Изменение политики

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты и номера версии и действует с момента публикации, если в ней не указано иное.

14. Реквизиты оператора

Индивидуальный предприниматель Морозова Юлия Владимировна

  • ОГРНИП: 323673300002780
  • ИНН: 673001266306
  • Адрес: 214018, Россия, Смоленская обл., г. Смоленск, ул. Ново-Киевская, д. 9А
  • Почта: hello@uley.market
  • Сайт: uley.market