Агентская оферта для продавцов платформы «Улей»

1. Термины

Агент — ИП Морозова Юлия Владимировна, владелец платформы «Улей». Принципал — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавший настоящую оферту. Платформа — сайты, кабинеты и программные средства «Улья» для выбора исполнителей, постановки поручений, учёта товара и расчётов.

Фулфилмент — самостоятельный исполнитель, привлекаемый Агентом для приёмки, хранения, комплектации, упаковки, сдачи и возврата товара. Расходы по поручению — стоимость услуг фулфилмента, перевозчика и иных третьих лиц без агентского вознаграждения. Агентское вознаграждение — отдельная комиссия Улья, показанная в тарифе или расчёте.

Аналитический баланс — информационный показатель требований и обязательств конкретного Принципала. Он не является банковским счётом, вкладом или электронными деньгами. Средства Принципала — идентифицированные поступления для исполнения поручений этого Принципала. Аванс Улья — собственные средства Агента, направленные за конкретного Принципала на подтверждённый расход по его поручению.

2. Предмет и модель отношений

2.1. Принципал поручает, а Агент за вознаграждение совершает от своего имени, но за счёт Принципала юридические и фактические действия по организации фулфилмента, хранения, обработки заказов и возвратов, перевозки и иных выбранных в Платформе операций в соответствии со статьёй 1005 ГК РФ.

2.2. По сделкам с фулфилментом, перевозчиком или иным исполнителем права и обязанности приобретает Агент, поскольку действует от своего имени. Экономический расход относится исключительно к Принципалу, для исполнения поручения которого создана операция.

2.3. Агент отдельно предоставляет доступ к Платформе и иные прямо обозначенные собственные услуги. Агент не приобретает товар, не становится его продавцом, изготовителем или импортёром и по настоящему договору не принимает оплату покупателей за товар.

2.4. Агентское вознаграждение является отдельной платой Улью и не входит в вознаграждение фулфилмента или перевозчика. Наименование внутреннего баланса не изменяет содержание поручения и не означает оказание Агентом банковских или платёжных услуг.

3. Версия, акцепт и электронная подпись

3.1. Акцепт совершает уполномоченный представитель Принципала отдельным действием после авторизации в кабинете. До акцепта он указывает наименование и ИНН Принципала, подтверждает полномочия и полное согласие с офертой. Платформа сохраняет идентификатор акцепта, аккаунт, дату и время, версию, постоянный URL, контрольную сумму, даты публикации и начала действия, а также снимок наименования и ИНН Принципала.

3.2. Действия после аутентификации посредством учётной записи, пароля, одноразового кода, привязанного Telegram-аккаунта или иной подключённой Платформой проверки признаются подписанными простой электронной подписью пользователя. Подписант определяется по идентификатору учётной записи и действующей сессии. Принципал обеспечивает конфиденциальность средств доступа, не передаёт их неуполномоченным лицам и незамедлительно сообщает Агенту о компрометации.

3.3. Существенно изменённая редакция применяется только после отдельного акцепта. Она не меняет задним числом условия ранее созданного поручения, начисления или обязательства. До нового акцепта Агент вправе не принимать новые поручения, продолжая безопасно завершать ранее принятые.

3.4. Акцептом Принципал заверяет, что действует законно, сведения соответствуют государственным реестрам, а представитель вправе заключить договор. Агент вправе проверить реквизиты и полномочия и запросить подтверждающие документы.

4. Поручения и приоритет документов

4.1. Подтверждение поставки, тарифа, маршрута, задания или иной операции является указанием Агенту привлечь показанного исполнителя и совершить связанные действия на показанных условиях. Запись поручения содержит применимую редакцию оферты, исполнителя, тариф и иные существенные параметры.

4.2. Зафиксированные для поручения ставки, исполнитель и редакция не меняются задним числом. Агент вправе без нового подтверждения понести только необходимые и соразмерные расходы для сохранности товара, исполнения закона или безопасного завершения уже принятого задания; основание и сумма включаются в отчёт.

4.3. При противоречии применяются в следующем порядке: подписанное сторонами индивидуальное соглашение; подтверждённое поручение и его снимок тарифа; настоящая оферта; включённые в неё по ссылке и версии приложения. Информационное описание интерфейса не изменяет зафиксированные условия. Ранее согласованные индивидуальные ставки продолжают действовать в своей части после акцепта версии 3.0.

5. Обязанности сторон

5.1. Агент обеспечивает работу Платформы, показывает применимые тарифы, ведёт раздельный аналитический учёт, сохраняет подтверждения операций, организует взаимодействие с исполнителями и рассматривает обращения Принципала.

5.2. Принципал предоставляет достоверные сведения о себе, товаре, заказах и получателях; имеет права на товар и обязательные документы; соблюдает требования к маркировке, сертификации, интеллектуальным правам, обороту отдельных категорий и правила маркетплейсов.

5.3. Принципал своевременно предоставляет средства, товар, документы и указания, проверяет параметры операции до подтверждения и сообщает об изменении реквизитов, полномочий или правового статуса. Последствия недостоверных или несвоевременных сведений несёт Принципал в части, вызванной таким нарушением.

6. Товар, приёмка и операции

6.1. Право собственности на товар сохраняется за Принципалом. Физическая ответственность фулфилмента начинается с подтверждённой приёмки сканированием, фотографиями или актом и прекращается при подтверждённой передаче перевозчику, получателю или иному назначенному лицу. Агент отвечает за товар как фактический хранитель только в период, когда товар непосредственно находится у него.

6.2. Приёмка закрытой неповреждённой упаковки подтверждает количество грузовых мест, внешний вид упаковки и доступные без вскрытия идентификаторы, но не скрытое содержимое, комплектность, подлинность или работоспособность. Принципал обеспечивает пригодную упаковку, если упаковка отдельно не поручена фулфилменту.

6.3. Сканирования, фотографии, видео, статусы маркетплейса и перевозчика, электронные документы и неизменяемый журнал Платформы являются допустимыми доказательствами операции. Расхождение фиксируется при обнаружении; мотивированное обращение с имеющимися доказательствами направляется через кабинет в разумный срок, предпочтительно не позднее пяти рабочих дней с обнаружения.

6.4. Запрещены товары, оборот или хранение которых запрещены законом либо условиями выбранного исполнителя, а также опасные или требующие специального режима товары без предварительного письменного согласования. Агент вправе остановить операцию и потребовать безопасный вывоз такого товара.

7. Маркетплейсы и API

7.1. Принципал поручает Платформе получать заказы и сведения о товарах, передавать остатки, статусы, маркировку и иные необходимые данные подключённым маркетплейсам исключительно в пределах выбранной функции и предоставленных прав.

7.2. Принципал создаёт законный действующий API-ключ с минимально необходимыми разрешениями, отвечает за настройки внешнего кабинета и не совершает параллельно конфликтующие ручные операции. Агент не запрашивает права на вывод денег и не использует ключ за пределами поручения.

7.3. Ключи шифруются при хранении, не показываются другим пользователям и удаляются либо становятся недоступны после отключения интеграции с учётом обязательного срока хранения доказательств. Отзыв, истечение или недостаточность прав ключа останавливают соответствующую автоматизацию, но не затрагивают иные подключения.

7.4. Отправка запроса во внешнюю систему не равна успешному исполнению. Юридически и операционно значимым является подтверждённый ответ API либо последующая сверка состояния. При недоступности провайдера Агент выполняет разумные повторные попытки и показывает статус, но не гарантирует срок ответа внешней системы.

8. Аналитический баланс и банковские расчёты

8.1. Платформа ведёт по каждому Принципалу отдельный аналитический учёт идентифицированных поступлений, распределённых и свободных сумм, расходов, агентского вознаграждения, авансов Улья, задолженности и возвратов. Денежные изменения подтверждаются неизменяемыми записями; исправление выполняется компенсирующей записью без удаления истории.

8.2. Идентифицированные поступления одного Принципала не направляются на расходы, выплаты или задолженность другого Принципала. Техническое нахождение поступлений на одном расчётном счёте не объединяет аналитический учёт и договорные обязательства разных Принципалов.

8.3. До открытия отдельного банковского продукта Принципал перечисляет целевой аванс на расчётный счёт Агента, указанный в сформированном счёте, для исполнения своих поручений. Такой перевод не открывает Принципалу банковский счёт и не является покупкой электронных денег. Переводы выполняют обслуживающие банки; Агент не является оператором по переводу денежных средств.

8.4. Номинальный счёт применяется только после заключения соответствующего договора с банком и отдельного сообщения об активации. Настоящая оферта не утверждает, что номинальный счёт уже открыт или что банк согласовал конкретную модель.

8.5. Банк или Агент вправе приостановить операцию на период проверки, предусмотренной законом, банковскими правилами или мерами против мошенничества. Агент сообщает доступный статус и не использует задержку дольше, чем необходимо для проверки.

9. Аванс Улья и задолженность Принципала

9.1. Агент вправе, но не обязан, оплатить собственными средствами подтверждённый расход конкретного Принципала, если обязательство перед исполнителем наступило раньше поступления достаточного целевого аванса. Такая оплата создаёт задолженность Принципала перед Агентом в размере фактически понесённого подтверждённого расхода без процентов, если стороны письменно не согласовали иное.

9.2. Аванс Улья не может финансироваться средствами другого Принципала. Акцептом оферты Принципал заранее поручает Агенту направлять его последующие идентифицированные поступления прежде всего на погашение наступившей задолженности по авансам Улья, начиная с самой ранней. Это является согласованной очередностью использования поступлений Принципала. Каждое погашение отражается отдельной записью и в отчёте.

9.3. Агент направляет требование и расчёт задолженности через кабинет или по электронной почте. Требование считается полученным по правилам раздела 16; неоспариваемая сумма уплачивается в течение трёх рабочих дней. Мотивированные возражения с имеющимися доказательствами направляются в течение пяти рабочих дней. При подтверждении ошибки Агент вносит компенсирующую запись и восстанавливает соответствующую сумму.

9.4. Просрочка позволяет приостановить принятие новых поручений, но не препятствует выдаче товара, обязательным мерам по его сохранности, завершению уже принятых операций и окончательному расчёту.

10. Расходы, вознаграждение и налоги

10.1. До подтверждения операции Платформа отдельно показывает расходы по поручению и агентское вознаграждение в процентах или твёрдой сумме. Снимок тарифа является частью поручения.

10.2. Агентское вознаграждение начисляется одновременно с подтверждённым в Платформе расходом, к которому оно относится: для разовой операции — при фиксации её выполнения, для хранения — за завершившийся расчётный день. Отменённая или сторнированная операция корректируется компенсирующими записями; вознаграждение по фактически не оказанной и не подлежащей оплате операции не удерживается.

10.3. Перечисленные Принципалом целевые авансы не являются оплатой собственных услуг Агента. Собственным доходом Агента являются агентское вознаграждение и отдельно заказанные услуги Платформы.

10.4. НДС применяется только к суммам и операциям, для которых обязанность возникает у соответствующей стороны. К собственному вознаграждению и услугам Агента применяется ставка, действующая на дату определения налоговой базы. Цена включает применимый НДС, если до подтверждения прямо не указано иное. Налоговый режим фулфилмента или перевозчика не является налоговым режимом Агента.

10.5. Изменение обязательной налоговой ставки применяется с установленной законом даты и не переписывает закрытые операции. Удержание вознаграждения Агента не уменьшает сумму подтверждённого расхода, причитающуюся исполнителю.

11. Возврат свободного остатка

11.1. По требованию Принципала возвращается его положительный свободный остаток после сверки без сумм, распределённых на принятые поручения, наступившие расходы и вознаграждение, незавершённые возвраты и задолженность по авансу Улья.

11.2. Возврат производится не позднее пяти рабочих дней после получения полного заявления и завершения сверки на расчётный счёт того же Принципала. Агент вправе запросить подтверждение актуальных реквизитов и полномочий.

11.3. Срок приостанавливается только на период незавершённой банковской операции, мотивированного спора, обязательной проверки, ареста или иного законного ограничения. Агент сообщает известную причину и статус. Отказ банка в переводе не считается исполнением возврата; сумма остаётся учтённой за Принципалом до успешного перевода либо иного законного основания.

12. Отчёт Агента и первичные документы

12.1. Не позднее десятого рабочего дня после окончания месяца Агент предоставляет в кабинете или направляет электронно отчёт за месяц. Отчёт содержит идентифицированные поступления, распределённые и свободные суммы, расходы, авансы Улья и их погашение, агентское вознаграждение, применимый НДС и возвраты.

12.2. Отчёт считается полученным в момент, когда он стал доступен в кабинете Принципала. Мотивированные возражения направляются в течение пяти рабочих дней. При отсутствии возражений отчёт считается принятым. Подтверждённая ошибка исправляется корректировочным отчётом и компенсирующими записями без удаления истории.

12.3. К отчёту прилагаются полученные Агентом документы исполнителей либо их реквизиты. Если Агент приобретает услуги от своего имени за счёт Принципала, счета-фактуры, копии документов поставщика и журнал учёта оформляются и передаются в случаях и порядке, предусмотренных законодательством о налогах и бухгалтерском учёте.

12.4. Документы на собственное вознаграждение и услуги Агента оформляются отдельно. Отсутствие у исполнителя обязанности выдавать конкретный документ не отменяет подтверждённую операцию, но Агент предоставляет доступные сведения об исполнителе, основании и сумме.

13. Персональные данные

13.1. Каждая сторона является самостоятельным оператором персональных данных для собственных целей. Передавая Агенту данные покупателей, получателей, работников и представителей, Принципал поручает их обработку исключительно для исполнения конкретных поручений, поддержки, безопасности, расчётов и обязательного учёта.

13.2. Поручение охватывает фамилию, имя, контактные данные, адрес, сведения о заказе, доставке, товаре и действиях пользователя; специальные категории и биометрические данные не поручаются. Допустимые действия: получение, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, необходимая передача, блокирование и удаление с автоматизацией или без неё.

13.3. Агент соблюдает конфиденциальность, ограничивает доступ, принимает правовые, организационные и технические меры защиты и обрабатывает данные в объёме, необходимом для поручения. Передача допускается выбранному фулфилменту, перевозчику, маркетплейсу и обеспечивающим работу Платформы подрядчикам при возложении на них соответствующих обязанностей.

13.4. Агент соблюдает требования локализации и до трансграничной передачи обеспечивает наличие предусмотренного законом основания. О подтверждённом инциденте, затрагивающем порученные данные, Агент сообщает Принципалу без неоправданной задержки и предоставляет необходимую для исполнения законных обязанностей информацию.

13.5. После прекращения поручения данные удаляются либо обезличиваются, кроме сведений, которые должны храниться по закону или необходимы для защиты прав по незавершённому спору. По обоснованному запросу Принципала Агент предоставляет сведения о принятых мерах. Принципал отвечает за наличие основания передачи данных, информирование субъектов и законность своих указаний.

14. Ответственность и внешние обстоятельства

14.1. Агент отвечает за собственные виновные действия, разумный выбор и координацию исполнителей, корректность своего учёта и исполнение подтверждённых поручений. Если ущерб причинён исключительно исполнителем, Агент организует претензионную работу, передаёт Принципалу полученные документы и суммы; это не освобождает Агента от ответственности за виновный выбор исполнителя или непринятие разумных мер.

14.2. Возмещается документально подтверждённый прямой ущерб. Упущенная выгода и косвенные потери не возмещаются, если иное не предусмотрено императивной нормой или отдельным соглашением. Ответственность Агента по одной операции ограничена стоимостью связанного поручения, кроме умысла, грубой неосторожности, нарушения конфиденциальности и случаев, когда ограничение запрещено законом.

14.3. Принципал отвечает за законность товара, обязательную маркировку и документы, права третьих лиц, корректность сведений и своих указаний. Он возмещает документально подтверждённые потери Агента, непосредственно вызванные нарушением этих обязанностей.

14.4. Недоступность маркетплейса, банка, связи, перевозчика или государственного сервиса освобождает сторону только в той мере, в какой событие находилось вне её разумного контроля, последствия не вызваны её действиями и она своевременно приняла разумные меры по восстановлению, повтору или безопасному завершению операции.

15. Приостановление и прекращение

15.1. Агент вправе приостановить новые поручения при недостатке средств, недостоверных сведениях, недействующем API-ключе, незаконности или опасности товара, споре, угрозе безопасности либо требовании закона. Причина показывается в кабинете, если её раскрытие не запрещено.

15.2. Договор действует бессрочно. Каждая сторона вправе отказаться от него, уведомив другую сторону не менее чем за десять календарных дней; при существенном нарушении, угрозе безопасности или требовании закона — немедленно с указанием доступной причины.

15.3. Прекращение не отменяет принятые поручения, обязательные меры сохранности, выдачу или возврат товара, погашение задолженности, окончательный отчёт и возврат свободного остатка. После завершения операций доступ к API отключается, а данные обрабатываются по пункту 13.5.

16. Юридически значимые сообщения и споры

16.1. Сообщения направляются через кабинет, ЭДО или на электронную почту, указанную в аккаунте. Сообщение в кабинете считается полученным с момента его доступности; электронное письмо — на следующий рабочий день после отправки при отсутствии сообщения о недоставке. Сторона обязана поддерживать контакты актуальными.

16.2. Претензия направляется через кабинет или на hello@uley.market. Срок ответа — десять рабочих дней. К претензии прилагаются идентификатор операции, описание требования и имеющиеся доказательства.

16.3. Неурегулированный спор рассматривается арбитражным судом по месту нахождения Агента, если обязательная норма не устанавливает иную подсудность. Применяется право Российской Федерации.

17. Заключительные положения

17.1. Оферта вместе с акцептом, подтверждёнными поручениями и индивидуальными соглашениями составляет договор сторон. Недействительность отдельного положения не затрагивает остальные положения.

17.2. Уступка Принципалом прав и перевод долга требуют предварительного письменного согласия Агента, кроме правопреемства по закону. Агент вправе привлекать субагентов и технических подрядчиков, оставаясь ответственным перед Принципалом в пределах настоящей оферты.

17.3. Архивные редакции сохраняются по постоянным адресам. К каждому поручению применяется версия, зафиксированная при его создании, если стороны явно не согласовали иное.

18. Реквизиты Агента

Индивидуальный предприниматель Морозова Юлия Владимировна

• ОГРНИП: 323673300002780
• ИНН: 673001266306
• Адрес: 214018, Россия, Смоленская обл., г. Смоленск, ул. Ново-Киевская, д. 9А
• Почта: hello@uley.market
• Сайт: uley.market